Politique de Confidentialité

1. Introduction

Smart Champ, située au 1 Rue du 1er Mai, 92752 Nanterre, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies : selon vos préférences définies dans notre bandeau de cookies
• Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Fournir nos services de guide touristique
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos activités (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour le respect de la réglementation

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes si requis par la loi
• Nos partenaires touristiques locaux (avec votre consentement explicite)

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Communications : 5 ans pour les besoins de service client

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification non autorisée
• La destruction malveillante

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont en place.

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée occasionnellement. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site web.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Téléphone : +33 9 75 18 58 22
• Adresse : 1 Rue du 1er Mai, 92752 Nanterre, France